Con la compra de los productos ofrecidos a través de la página web passarellabigues.com titularidad de Elisabet Fernández Morató el Usuario acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido.
En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Contratación, no se podrá llevar a cabo la compra de los productos y consecuentemente www.passarellabigues.com a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.
Asimismo, el Usuario declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.
Passarella se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Usuario revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre passarellabigues.com y Usuario, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
1. Identificación del Titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular de la página www.passarellabigues.com es de Elisabet Fernández Morató , y sus datos de identificación son las siguientes:
Identidad: Elisabet Fernández Morató
NIF: 43452251F
Domicilio: Avd Prat de la Riba 69 Bigues i Riells – Barcelona 08415
Correo electrónico: info@passarellabigues.com
2. Celebración de Contrato
Es requisito imprescindible que se registre como Usuario de la web para poder comprar online. Para ello, puede acceder al apartado registro.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Área de usuario” de la web.
En este mismo apartado de “Área de usuario” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Si el Usuario ha olvidado su contraseña podrá recuperar su contraseña en “Mi cuenta” à “¿Olvidaste la contraseña?” à Insertar el correo electrónico à “Restablecer contraseña”.
Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo.
En el caso de que el Usuario no recibirá la conformación en el transcurso de 24h rogamos se ponga en contacto con Passarella al teléfono 938 24 72 72 o correo electrónico info@passarellabigues.com
Asimismo, Passarella le informa que la formalización del contrato se formalizará en castellano.
3. Protección de Datos
Se informa que el Responsable del Tratamiento es 43452251F y sus datos se tratarán con la finalidad de gestionar el pedido, siendo la base jurídica relación contractual entre el Responsable del Tratamiento y el interesado, de acuerdo con el art. 6.1.b) del RGPD. En el supuesto que se trataran datos para otras finalidades, se solicitará el consentimiento expreso.
El Usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación, oposición a los tratamientos a los que se hubiere otorgado consentimiento y portabilidad, en los términos en que proceda, según los artículos 15 a 22 del RGPD, enviando un escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@passarellabigues.com
Por último, el Usuario puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos en la Política de Privacidad del Sitio Web.
4. Disponibilidad del Producto
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Passarella puede variar en función de la demanda de los Usuarios. Pese a que Passarella actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el Usuario podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el Usuario recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.
5. Precio
El precio para cada uno de los productos será el que aparece en euros junto con cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder.
Passarella se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Usuario será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.
6. Forma de pago
El Usuario podrá abonar el importe de su pedido a través de la tarjeta de crédito.
Se informa que todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Passarella.
7. Gastos de transporte
El transporte del producto se entregara en 48 / 72 Horas laborables .
Envíos dentro de la península tendrá un coste de 4,95 y por compras superiores a 60€ el envío será gratuito.
Envíos en Baleares, tendrá un coste de 6,95 y por compras superiores a 100€ el envío será gratuito.
8. Ejecución y plazos de entrega
Passarella realizará envíos de productos en España.
Una vez el Usuario haya realizado el pago del producto, Passarella lo haya confirmado, y se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Usuario sobre su compra, se procederá a la entrega de los productos, en la dirección indicada por el Usuario en el proceso de compra y en el plazo previsto en el Sitio Web, y no más tarde de los veintiún (21) días siguientes a partir de la celebración del contrato, en la Península, Andorra, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Islas Canarias e Islas Baleares.
Passarella no será responsable de los errores que se pudieran producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Usuario no haya cumplimentado correctamente el Sitio Web. Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega, Passarella informaría adecuadamente y de forma inmediata al Usuario. El Usuario deberá tener en cuenta que, en cualquier caso, no se realizan entregas a domicilio los sábados, domingos y festivos.
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Usuario deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del Usuario hasta la entrega de los mismos a Passarella.
9. Desistimiento
El Usuario, en caso de ser persona física, tendrá derecho a desistir del contrato, sin ningún tipo de penalización, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto deberá devolverse en la caja original de cartón en la que se recibió, o en su defecto, con otra análoga que garantice su llegada en buenas condiciones a nuestro almacén.
- El producto debe estar sin utilizar y en las mismas condiciones recibidas, esto es, con todos sus embalajes originales.
Se informa al Usuario que no se podrán devolver el producto una vez abierto.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario al correo electrónico info@passarellabigues.com
- A la atención de xxx, con dni xxx y domiciliada en xxx
- Por medio de la presente pongo en su conocimiento mi voluntad de ejercer mi derecho de desistimiento con número de pedio y/o referencia……………………………………….
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
Asimismo, los productos deberán devolverse en perfectas condiciones con las etiquetas y el embalaje correspondiente (cajas, bolsas, etc.) del mismo modo en que se recibieron, a la siguiente dirección: C/ Avd Prat de la Riba n 69-79. 08415 Bigues i Riells Barcelona.
Una vez el Usuario haya ejercitado el derecho de Desistimiento, Passarella devolverá al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Usuario informe a Passarella su decisión de desistir del presente contrato. Passarella procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario exprese lo contrario. El Usuario asumirá el coste de la devolución del producto adquirido.
10. Quejas y Reclamaciones
El Usuario podrá dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico info@passarellabigues.com
Passarella deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Las controversias que pudieran surgir entre Passarella y el Usuario deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles.
